Como pedir reembolso na Steam

Você jogou um jogo na Steam e não curtiu? Quer reembolsar e recuperar seu dinheiro, mas está meio perdido sobre como fazer isso? Não se preocupe! Nós da GameFoxHub preparamos um guia simples e direto ao ponto para te ensinar como solicitar um reembolso na Steam em poucos passos.

• O jogo deve ter sido comprado nos últimos 14 dias.
• Você deve ter jogado por menos de 2 horas.
• Aplica-se a jogos, DLCs, softwares e pré-vendas (desde que ainda não tenham sido usados ou consumidos).

Essas regras garantem que o reembolso seja justo tanto para o consumidor quanto para os desenvolvedores. Se você estiver dentro desses requisitos, suas chances de ter o pedido aprovado são muito altas!

Abra o aplicativo da Steam e, no canto superior esquerdo, clique no botão “Ajuda”. Isso vai abrir um menu com algumas opções.

No menu que apareceu, selecione a opção “Suporte Steam”. Você será redirecionado para uma nova janela com várias categorias.

Na nova janela, role um pouco a página para baixo até encontrar a opção “Jogos, softwares etc.” e clique nela para continuar o processo.

Depois de escolher o jogo ou software que deseja reembolsar, aparecerão várias opções de suporte. Clique em “Não era o que eu esperava”.

Agora é só clicar em “Desejo solicitar um reembolso” para iniciar a solicitação. Você está quase lá!

Por fim, selecione o motivo do seu pedido de reembolso, escolha se quer o valor de volta na sua Carteira Steam ou no método de pagamento original, e clique em “Enviar solicitação”.

Após o envio da solicitação, a Steam normalmente processa o reembolso em até 7 dias úteis. O valor é devolvido na forma de pagamento original ou na sua Carteira Steam, dependendo da escolha e da disponibilidade.

• Pré-vendas: podem ser reembolsadas a qualquer momento antes do lançamento. Após o lançamento, aplicam-se as regras de 14 dias e menos de 2 horas de jogo.
• DLCs: podem ser reembolsadas se o jogo base tiver sido jogado por menos de 2 horas desde a compra do DLC.

• Banimentos por VAC cancelam o direito ao reembolso do jogo banido.
• Presentes não resgatados podem ser reembolsados normalmente.
• Presentes resgatados só podem ser reembolsados se o pedido for feito pelo presenteado

Esperamos que esse guia tenha te ajudado a entender como pedir um reembolso na Steam de forma rápida e sem complicações! Continue acompanhando a GameFoxHub para mais tutoriais e novidades do mundo gamer. Se curtiu esse conteúdo, aproveita e confere também o nosso guia completo com todos os códigos do GTA San Andreas para PC.